空気入れにきてください。

当店は、おかげさまでとっても目立つ場所にあります。

目立つという事は、沢山のお客様にお店の場所を知っていただいているということです。

場所を知っているということは、自転車でトラブルが有った場合はご来店いただけるお客様が多数いらっしゃるという事です。

おそらく、そんなこんなで、当店をご存知のお客様が、ネットや、スポーツ用品店、ディスカウントストアなどで自転車を買ってギヤが変わらない、ブレーキが利いたまま、ペダルが取れた、ハンドルがずれたなど、色々なトラブルを訴えてこられるのでしょう。

でも、それらのほとんどは、組み付け不良や、整備経験不足によるトラブルです。

お客様の情報を元に、購入店舗のWEBサイトを見ると、整備士が組立、丁寧な梱包、充実のアフターサービス等と謳っています。でも、それならばなぜ当店に不良自転車が沢山来るのでしょうか?

本来、販売店舗であれば、無償で対応出来るであろう問題も販売店以外では基本的に有料になってしまいます。もちろん、当店も例外ではありません。

今までに無いくらいの自転車ブームです。

ネットの発達で、情報を仕入れやすくなった結果か、レアなブランドの自転車に乗っている方を沢山見かけるようになってきました。

ところが、ネットで自転車を見ていると、次に気になってくるのは価格だと思います。

価格だけで言うと路面店はネットには敵いません。

おいらもネットは使いますし、便利な道具ですが、自分の力でどうにかなる物しか買いません。

所詮ネットも、パソコンも道具でしかありません。

そんな道具に振り回されての自転車選びで本当に良いのでしょうか?

ちょっとした調整などは、ビジターのお客様でもお代金を頂くのが申し訳ない様な事例も多々あります。でも、逆に、当店でお求め頂いたお客様も沢山いらっしゃいます。全てのお客様に同じサービスができることが本来のサービスだと思いますが、それをしてしまうと、折角当店でお買い求めいただいたお客様に対する背信行為になってしまいます。

逆に言うと、折角当店でお求め頂いたお客様はどんどん当店をご利用ください。

空気入れたり、整備や注油、異音点検、乗り方(スポーツ車も一般車も)の相談、カスタム相談(ママチャリに後カゴ付けるのも、ゴリゴリのスポーツ車をいじるのもカスタムです。)、ただの雑談など、・。、。・・。、・

心よりお待ちし申し上げております。

Leave a Reply